Estratégia de diversificação de produtos da apple

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Instituto Panmore.

A estratégia genérica e as estratégias de crescimento intensivo da Apple estão diretamente relacionadas às estratégias da empresa em preços, marketing e outras áreas da empresa. Como uma das empresas mais valiosas do mundo, a Apple mostra que sua estratégia genérica é um dos principais determinantes da vantagem contra outras empresas como LG, Samsung e BlackBerry. Além disso, as estratégias intensivas de crescimento da Apple apóiam a capacidade da empresa de manter sua forte posição no mercado global. Com uma alta taxa de inovação e ênfase na excelência em design de produto, a Apple consegue até mesmo com seus preços de venda relativamente altos. Esta posição de sucesso indica a eficácia da Apple em usar sua estratégia genérica e estratégias de crescimento intensivo.

A estratégia genérica da Apple, baseada no modelo de Porter, alinha-se às estratégias de crescimento intensivo da empresa. Em particular, a estratégia de crescimento intensivo do desenvolvimento de produtos é fundamental para cumprir essa estratégia genérica e apoiar o sucesso da Apple.

Estratégia genérica da Apple (modelo de Porter) & amp; Objetivos.

A estratégia genérica da Apple é uma ampla diferenciação. Essa estratégia genérica enfoca os principais recursos que diferenciam a empresa e seus produtos dos concorrentes. Através da ampla estratégia genérica de diferenciação, a Apple se destaca no mercado. Por exemplo, a ênfase no design elegante, combinada com a facilidade de uso e a marca de ponta, diferencia a empresa de maneira eficaz. A ampla estratégia genérica de diferenciação significa que a Apple sempre tem como objetivo diferenciar-se dos concorrentes não pelo preço, mas por outras características-chave que beneficiam os clientes. Esses recursos-chave incluem conectividade ininterrupta entre dispositivos e estética de ponta em design. Mesmo que essa estratégia genérica faça a Apple se destacar, a empresa ainda alcança amplamente vários segmentos do mercado. Os produtos da empresa são projetados para todos, apoiando assim um amplo alcance de mercado. Por exemplo, a Apple alcança indivíduos e organizações empresariais por meio da linha de produtos MacBook. Desta forma, a estratégia genérica de ampla diferenciação sustenta a empresa na manutenção de sua liderança e posição como um negócio de alto valor e alto valor.

A ampla estratégia genérica de diferenciação tem implicações significativas nos objetivos estratégicos da Apple. Por exemplo, para aplicar efetivamente essa estratégia genérica, a empresa deve continuar enfatizando a inovação por meio de pesquisa e desenvolvimento. A Apple deve continuamente desenvolver produtos inovadores para que a empresa sempre se destaque dos concorrentes. Os concorrentes eventualmente alcançam novos produtos, então a ampla estratégia genérica de diferenciação obriga a Apple a sempre inovar para se manter sempre à frente dos concorrentes. Assim, a inovação contínua é um dos objetivos estratégicos da Apple baseados na ampla estratégia genérica de diferenciação. Além disso, a empresa deve garantir que continue expandindo seu alcance de mercado. Nesta estratégia genérica, a Apple não se concentra em nenhum segmento de mercado específico. A empresa concorre em todos os segmentos de mercado com outros players do setor. Assim, o outro objetivo estratégico da Apple baseado nessa estratégia genérica é expandir para garantir amplo alcance de mercado. Essa expansão e crescimento dos negócios são alcançados por meio de estratégias intensivas de crescimento.

Estratégias Intensivas da Apple (Estratégias Intensivas de Crescimento)

Desenvolvimento de produtos A Apple usa o desenvolvimento de produtos como sua principal estratégia intensiva para o crescimento. O desenvolvimento de produtos requer que a empresa ofereça produtos atraentes para aumentar sua participação no mercado e desempenho. A Apple implementa essa estratégia de crescimento intensivo por meio da inovação em seus processos de pesquisa e desenvolvimento. A declaração de missão e a declaração de visão da empresa especificam o desenvolvimento do produto. Através desta estratégia de crescimento intensivo, a Apple vê a inovação como um fator crítico de sucesso. Por exemplo, a empresa continua a inovar através de produtos como iPhone, iPad e Apple Watch. Nesta estratégia de crescimento intensivo, a empresa também desenvolve novos produtos para o mercado móvel. A Apple cresce porque novos produtos e modelos permitem que a empresa gere mais receita. Essa estratégia de crescimento intensivo está de acordo com a estratégia genérica da empresa, concentrando-se em produtos exclusivos da Apple que podem aumentar os lucros.

Penetração no mercado. A Apple usa a penetração no mercado como sua segunda estratégia intensiva mais significativa para o crescimento. A penetração no mercado envolve a conquista de uma fatia maior do mercado, com a venda de mais produtos atuais da empresa. Por exemplo, a Apple aplica essa estratégia intensiva vendendo mais iPhones e iPads para seus mercados-alvo atuais. Em particular, a empresa consegue mais vendas adicionando mais vendedores autorizados em seus mercados atuais. Esta abordagem é importante em mercados penetrantes onde a Apple ainda não alcançou uma posição significativa. Além disso, sob a estratégia de crescimento intensivo de penetração no mercado, a Apple usa a promoção através de vários sites e meios de comunicação. Por exemplo, os anúncios incentivam mais pessoas a comprar produtos da Apple. Essa estratégia de crescimento intensivo está de acordo com a ampla estratégia genérica de diferenciação da Apple, pois atende à necessidade de capturar amplamente o mercado. Ao vender produtos mais atuais para mais clientes nos mercados atuais, essa estratégia intensiva permite que a Apple atinja clientes em todos os segmentos de mercado.

Desenvolvimento de mercado . A Apple usa o desenvolvimento de mercado como a menos significativa de suas estratégias intensivas de crescimento. O desenvolvimento do mercado envolve a criação de novos mercados para novos produtos ou a entrada em mercados totalmente novos. Essa estratégia de crescimento intensivo é semelhante à penetração no mercado, mas o desenvolvimento do mercado se concentra em estabelecer presença em novos mercados. A Apple aplica essa estratégia de crescimento intensivo autorizando novos vendedores em mercados nos quais a empresa ainda não tem presença. Assim, esta estratégia intensiva aplica-se principalmente nos mercados em desenvolvimento. Além disso, a Apple implementa a estratégia de crescimento intensivo de desenvolvimento de mercado por meio de novos produtos. Por exemplo, a empresa inova para oferecer produtos como o Apple Watch, que é uma linha de produtos totalmente nova para a empresa. Através da Apple Watch, a empresa desenvolve seu alcance no mercado de smartwatch. Essa estratégia de crescimento intensivo concorda com a estratégia genérica da Apple de ampla diferenciação, expandindo o alcance de mercado da empresa. Essa estratégia genérica exige que produtos exclusivos sejam oferecidos a diferentes segmentos de mercado, que a empresa alcança através do desenvolvimento de mercado.

Análise Estratégica e Recomendação para a Apple.

A estratégia genérica da Apple de ampla diferenciação ajuda a empresa a se destacar. Diferenciação na função e design suporta o objetivo da empresa de liderar o mercado através de produtos inovadores. A inovação está no centro dos negócios da Apple. No entanto, para melhorar sua aplicação dessa estratégia genérica, a empresa deve penetrar agressivamente nos mercados, especialmente nos países em desenvolvimento, onde o alcance do mercado da Apple ainda é limitado.

A principal estratégia de crescimento intensivo da Apple é o desenvolvimento de produtos. A penetração no mercado e o desenvolvimento do mercado são a segunda e terceira prioridade, respectivamente. Essas estratégias de crescimento intensivo concordam e apóiam a estratégia genérica da Apple. A empresa é forte no desenvolvimento de produtos por meio da inovação. No entanto, para melhorar o desempenho, a empresa deve enfatizar mais a penetração no mercado e o desenvolvimento do mercado. A ênfase nessas duas estratégias de crescimento intensivo pode melhorar a resiliência da Apple contra concorrentes agressivos como a Samsung.

Referências.

Akan, O., Allen, R. S., Helms, M. M., & amp; Spralls III, S. A. (2006). Táticas críticas para implementar as estratégias genéricas de Porter. Journal of Business Strategy, 27 (1), 43-53. Allen, R. S., & amp; Helms, M. M. (2006). Vinculando práticas estratégicas e desempenho organizacional às estratégias genéricas de Porter. Business Process Management Journal, 12 (4), 433-454. Apple Inc. Formulário 10-K, 2014. Apple Info. Bajarin, T. (2014, 14 de julho). Compreender a estratégia "continuidade" da Apple. Tempo . Kosner, A. W. (2015, 16 de fevereiro). A estratégia expandida da Apple pode levá-lo a um mercado de US $ 1 trilhão? Forbes Parnell, J. A. (2006). Estratégias genéricas após duas décadas: uma reconceituação da estratégia competitiva. Decisão de gestão, 44 ​​(8), 1139-1154. Pretorius, M. (2008). Quando as estratégias genéricas de Porter não são suficientes: estratégias complementares para situações de recuperação. Journal of Business Strategy, 29 (6), 19-28. Equipe Trefis (2015, 12 de junho). Como a Apple está reforçando sua estratégia de publicidade com o iOS 9. Forbes.

Este artigo não pode ser reproduzido, distribuído ou espelhado sem a permissão por escrito do Panmore Institute e seus autores / s. Copyright by Panmore Institute - Todos os direitos reservados. Pequenas partes deste artigo podem ser citadas ou parafraseadas para propósitos de pesquisa, contanto que o artigo seja devidamente citado e referenciado junto com sua URL / link.

onde as palavras falham.

Desde que deixei meu emprego e retornei ao mundo de ser proprietário de uma empresa depois de mais de uma década trabalhando para outras pessoas, para inspiração, reiniciei a leitura de livros de negócios, incluindo biografias de famosos líderes empresariais.

Já escrevi sobre como a biografia de Steve Jobs, de Isaacson, e a autobiografia de Richard Branson merecem ser lidas apenas para ver quão avançados eram seus conceitos de cultura e como eles aplicaram esses entendimentos para construir empresas líderes mundiais.

Algo que eu achei particularmente interessante sobre a bio Jobs foi como a Apple tem usado com sucesso a diversificação como uma estratégia de negócios.

Estratégia corporativa: Prática em que uma empresa entra em uma indústria ou mercado diferente de seu core business. Os motivos para a diversificação incluem (1) reduzir o risco de depender de apenas uma ou poucas fontes de renda, (2) evitar flutuações cíclicas ou sazonais pela produção de bens ou serviços com diferentes ciclos de demanda, (3) atingir uma taxa de crescimento mais alta e (4) contrariando um concorrente invadindo a indústria ou mercado principal do concorrente.

A Apple diversificou de software e tecnologia de computadores para marketing de música digital, tocadores de música e para telefones móveis. A capacidade de fazer isso tem sido um fator importante para o sucesso deles ao longo dos anos.

A diversificação é uma estratégia comum para empresas que buscam entrar em novos mercados. Modelos inteiros de negócios podem ser construídos com base em estratégias de diversificação (por exemplo, a BHP Billiton), mas a diversificação é adequada para o seu negócio?

O Scotiabank fornece alguns conselhos sobre diversificação em seu artigo Expanding your business globally:

Em teoria, a diversificação é uma boa estratégia de gerenciamento porque diminui a dependência de seus negócios em uma única fonte de receita. Executar várias linhas de produtos, atender a vários segmentos de clientes ou expandir para vários mercados geográficos são exemplos de diversificação [1].

Eu tenho alguma experiência com a implementação da diversificação como uma estratégia de negócios, e minha história mostra que não é apenas para os empregos e Bransons deste mundo.

Por sete anos eu possuí e gerenciei os StrungOut Studios em Adelaide, South Australia, uma escola de música durante o dia e um estúdio de ensaio à noite. O StrungOut tinha duas grandes salas equipadas para a prática de bandas e duas salas menores para aulas individuais de música. Ganhei algum dinheiro extra vendendo alguns equipamentos básicos de música (picaretas e cordas), alugando equipamentos como amplificadores e guitarras, e contratando engenheiros de som para gravar as bandas que ensaiavam lá. Muitas das piores bandas punk da cena musical do sul de Adelaide no final dos anos 90 e início de 2000 gravaram seu melhor trabalho no StrungOut.

Durante esse período, surgiu a oportunidade de adquirir um negócio estabelecido chamado Academia de Música da Austrália do Sul (SAAM), que oferecia serviços de educação musical para escolas em Adelaide. Embora as duas empresas estivessem relacionadas em que ambas operavam na indústria da música, comprando a SAAM eu ampliava o alcance de minhas operações e a compra beneficiava ambas as empresas, da mesma forma que a Businessdictionary sugeria acima. Por exemplo, eu rebati meus concorrentes invadindo seu mercado principal; Uma grande ameaça à StrungOut era que potenciais clientes, jovens estudantes de música, aprendessem seus instrumentos na escola em vez de na StrungOut, mas essa ameaça foi amplamente negada com a compra da SAAM e a diversificação para o mercado de educação musical baseado na escola.

As duas empresas compartilhavam muitos dos mesmos sistemas, como folha de pagamento e faturamento, e alguns dos funcionários trabalhavam para ambos. Não muito tempo depois de comprar a SAAM, os benefícios de possuir dois negócios complementares foram sentidos; ambos experimentando um forte crescimento. Eu vendi ambos os negócios em 2003, e a SAAM (que eu renomei como Learning Music Australia, um negócio de sucesso que continua até hoje), foi vendida por quase o dobro do preço de compra. Diversificar no setor escolar foi um grande risco, mas valeu a pena.

Para entender melhor os prós e os contras da estratégia de diversificação de negócios, recomendo este pequeno vídeo (abaixo) que ajudará a esclarecer algumas das terminologias que são freqüentemente usadas quando se discute a diversificação. O vídeo contrasta as estratégias de diversificação da Smucker’s Company e da General Electric.

Mas antes de você mergulhar no fundo da diversificação, vale a pena entender os riscos.

Michael Porter, líder de pensamento de negócios internacionais, estudou e analisou trinta e seis anos das "histórias de diversificação de 33 grandes empresas americanas diversificadas" [2] que foram "escolhidas aleatoriamente em muitos setores amplos da economia [3]. Porter diz que suas descobertas apresentam uma "imagem preocupante da taxa de sucesso" [4] das atividades de diversificação da empresa analisada. Algumas de suas principais descobertas foram isso.

"Em média, as corporações venderam mais da metade de suas aquisições em novas indústrias e mais de 60% de suas aquisições em campos totalmente novos" [5]

"A taxa média de desinvestimento para aquisições não relacionadas é" surpreendente 74% "[6]

Com o benefício da retrospectiva, muitos comentaristas [7] apontam que a diversificação nas décadas de 50 e 60 foi uma "tendência" de negócios, que foi "impulsionada por crenças e não por evidências" [8]. Muitas empresas adotaram essa abordagem de 'crença' ou 'tendência' que resultou em uma 'diversificação de armas dispersas' [9], que as alcançou em meados da década de 1990, quando se tornaram grandes, difíceis e difíceis de serem manipuladas. gerir. Esta herança administrativa foi encontrada por muitas empresas que mais tarde sofreram amortizações e perdas anormais [10].

Uma história cara da biografia de Jobs, embora hilariante de uma forma de humor de negócios, destaca os perigos dos riscos potencialmente invisíveis associados à diversificação. O biógrafo de Jobs conta a história:

Tudo começou em 1978, quando a Apple Computers, logo após seu lançamento, foi processada pela Apple Corps por violação de marca registrada, com base no fato de que a antiga gravadora dos Beatles se chamava Apple. O processo foi resolvido três anos depois, quando a Apple Computers pagou US $ 80.000 à Apple Corps. O acordo tinha o que parecia então uma estipulação inócua: os Beatles não produziriam nenhum equipamento de informática e a Apple não comercializaria nenhum produto de música.

Os Beatles mantiveram a parte final da barganha; Nenhum deles jamais produziu computadores. Mas a Apple acabou entrando no mundo da música. Ele foi processado novamente em 1991, quando o Mac incorporou a capacidade de reproduzir arquivos musicais e, novamente, em 2003, quando a iTunes Store foi lançada. As questões legais foram finalmente resolvidas em 2007, quando a Apple fez um acordo para pagar à Apple Corps $ 500 milhões por todos os direitos mundiais para o nome, e então devolveu aos Beatles o direito de usar a Apple Corps para seus registros e negócios. ].

Ironicamente, levou muitos anos para as músicas dos Beatles se tornarem disponíveis no iTunes - algo que incomodou Jobs até seus últimos anos!

O artigo do Scotiabank também faz alguns comentários sobre os riscos inerentes à diversificação no exterior, questionando:

Você vai espalhar o seu negócio muito magro, indo global? Sua empresa pode lidar com as pressões adicionais (custo, tempo, carga de trabalho) associadas à entrada de um ou vários mercados estrangeiros? Talvez a maior questão: suas operações domésticas sofrerão? … Esta expansão será uma distração? Você tem a largura de banda para fazer isso? Sua equipe está pronta para o desafio? Tens dinheiro suficiente? É uma questão de avaliar a capacidade de a sua empresa continuar a servir a sua base de clientes atual, ao mesmo tempo que recebe clientes adicionais noutros mercados [12].

Não é tudo desgraça e melancolia embora. Se você tem seguido o segmento Going Global, em que as palavras falham, você saberá que, em cada postagem, eu tento apresentar brevemente uma nova estratégia corporativa que pode ajudá-lo a atingir sua meta global. Neste post, apresento outra estratégia de Michael Porter, desta vez para uma diversificação bem-sucedida (cujo texto completo pode ser acessado aqui).

Apesar dos dados historicamente sombrios supracitados que a pesquisa de Porter revelou em relação à diversificação, ele diz:

"Uma empresa criará valor para os acionistas por meio da diversificação, em maior e maior medida, à medida que sua estratégia passar da gestão de portfólio para atividades de compartilhamento" [13].

Mas como uma empresa passa do gerenciamento de portfólio para atividades de compartilhamento? Felizmente, Porter fornece uma Estratégia de Diversificação na qual ele detalha um "programa de ação" passo-a-passo projetado para "traduzir os princípios da estratégia corporativa em uma diversificação bem-sucedida". As etapas são as seguintes:

Identifique as inter-relações entre as unidades de negócios já existentes.

Selecione os principais negócios que serão a base.

Criar mecanismos organizacionais horizontais para facilitar as inter-relações entre os negócios principais e lançar as bases para futuras diversificações relacionadas.

Buscar oportunidades de diversificação que permitam atividades compartilhadas.

Buscar a diversificação por meio da transferência de habilidades, caso as oportunidades de compartilhamento de atividades sejam limitadas ou esgotadas.

Prosseguir com a estratégia de reestruturação, se isso se adequar às habilidades da administração ou se não existirem boas oportunidades para forjar inter-relações corporativas.

Pagar dividendos para que os acionistas possam ser o gestor da carteira [14].

Agora, se você considerar como a Apple se diversificou ao longo dos anos, poderá ver como ela fez, em vários momentos e em graus variados, todos os itens acima. Tomemos por exemplo as etapas 4 e 5; na biografia de Jobs, podemos ler sobre como a Apple buscou oportunidades de diversificação que permitiram atividades compartilhadas, além de transferências de conhecimento e habilidades que trouxeram telas sensíveis ao toque para telefones celulares:

Em 2005, as vendas do iPod dispararam. Uns surpreendentes vinte milhões foram vendidos naquele ano, quadruplicaram o número do ano anterior. O produto estava se tornando mais importante para o resultado final da empresa, respondendo por 45% da receita naquele ano, e também estava aprimorando a imagem corporativa da empresa de forma a impulsionar as vendas de Macs.

É por isso que Jobs estava preocupado. "Ele estava sempre obcecado com o que poderia nos atrapalhar", recordou Art Levinson, membro do conselho. A conclusão a que chegara: "O dispositivo que pode comer nosso almoço é o celular". Como explicou à diretoria, o mercado de câmeras digitais estava sendo dizimado agora que os telefones eram equipados com câmeras. O mesmo poderia acontecer com o iPod, se os fabricantes de telefones começassem a construir players de música neles. "Todo mundo carrega um telefone, de modo que poderia tornar o iPod desnecessário."

Sua abordagem inicial foi modificar o iPod. Eles tentaram usar o trackwheel como uma maneira de o usuário percorrer as opções do telefone e, sem um teclado, tentar digitar números. Não foi um ajuste natural. "Estávamos tendo muitos problemas para usar o volante, especialmente para conseguir discar números de telefone", lembrou Fadell. "Foi complicado." Foi bom para percorrer um catálogo de endereços, mas horrível em introduzir qualquer coisa. A equipe continuava tentando se convencer de que os usuários chamariam principalmente as pessoas que já estavam no catálogo de endereços, mas sabiam que isso não funcionaria.

Naquela época, havia um segundo projeto em andamento na Apple: um esforço secreto para construir um computador tablet. Em 2005, essas narrativas se cruzaram e as ideias para a tablete fluíram para o planejamento do telefone. Em outras palavras, a ideia para o iPad veio antes, e ajudou a moldar o nascimento do iPhone [15].

Nos dias de hoje, tendo vendido mais de 700 milhões de iPhones em todo o mundo, os iPhones representam uma porcentagem tão grande da receita de maçãs que alguns especialistas dizem que a Apple precisa diversificar ainda mais, como Carnette, Caplinger e Brugger, que opinam no artigo The Biggest. Risco para a Apple Inc. :

A Apple está em uma grande corrida saindo dos resultados recordes do segundo trimestre e surpreendendo as vendas de smartphones.

O último trimestre demonstra o que eu considero ser o maior risco para a Apple a longo prazo: uma dependência excessiva das receitas do iPhone. O último trimestre foi um microcosmo da falta de diversificação de receita da Apple: 70% dos US $ 58 bilhões da Apple em receita do segundo trimestre foram derivados das vendas do iPhone.

Os smartphones são um mercado altamente competitivo, no qual a Apple domina. Mas o que acontece se os concorrentes - ao longo do tempo - conseguirem comer no market share de iPhone da Apple?

Não é só a Apple; qualquer empresa que confia demais em um produto está em risco. Historicamente, a Apple é conhecida por sua inovação, algo que poderia usar muito mais para limitar o risco associado à falta de diversificação de receita.

Em qualquer empreendimento, há sempre um nível inerente de risco. Há sempre mais razões para não fazer algo do que fazer algo - mas não há recompensa sem risco.

A biografia de Jobs discute alguns de seus "heróis pessoais" e suas atitudes compartilhadas em relação ao risco;

"Martha Graham, Ansel Adams, Richard Feynman, Maria Callas, Frank Lloyd Wright, James Watson e Amelia Earhart ... Eles tendiam a ser pessoas criativas que assumiram riscos, desafiaram o fracasso e apostaram sua carreira em fazer as coisas de uma maneira diferente" [ 16].

Para terminar hoje, os leitores regulares saberão que estou sempre falando sobre como os mundos dos negócios, artes e esportes podem aprender mais uns com os outros - então deixe-me deixá-lo com um grande conselho de negócios em relação aos riscos desse negócio bem conhecido campeão, Andre Agassi.

Notas de fim, fontes e créditos de fotos estão listados na próxima página.

A estratégia de produto da Apple.

Quando falamos sobre a Apple, o que geralmente vem à mente é a sua linha de produtos, que se tornou sinônimo de alta qualidade, invenção e inovação. Os pedidos antecipados chegam até mesmo meses antes do lançamento de um novo produto, e os clientes quase não piscam quando se trata de um preço alto. Porque você pergunta? Porque é um produto da Apple, o que significa que não é algo que leve em conta. Mas o que isso realmente significa é que a Apple tem uma estratégia sólida de produtos e está funcionando.

Neste artigo, iremos 1) examinar brevemente o portfólio de produtos da Apple e 2) investigar a estratégia de produtos da Apple.

UM BREVE OLHAR NO PORTFÓLIO DE PRODUTOS DA APPLE.

Quando se trata de eletrônicos de consumo e tecnologia de computação, um dos nomes mais conhecidos do mundo é a Apple. É uma das maiores empresas de tecnologia da informação do mundo e está entre as três maiores fabricantes de telefones celulares do mundo. Em uma pesquisa de 2014, foi considerada a marca mais valiosa do mundo, avaliada em cerca de US $ 120 bilhões.

Originalmente chamada Apple Computer Inc. quando foi fundada em 1976 por Steve Jobs, Ronald Wayne e Steve Wozniak, foi originalmente focada no desenvolvimento de hardware, principalmente em computadores pessoais. Não foi até 2007, quando decidiu mudar para o desenvolvimento de produtos eletrônicos de consumo que ganhou uma nova identidade como a Apple Inc.

Os produtos mais bem identificados com a Apple incluem o seguinte:

Computadores Mac (ou seja, iMac, Mac Mini, MacBook, MacPro, MacBook Air e MacBook Pro) Os leitores de multimédia portáteis iPod (ou seja, iPod Shuffle, iPod Nano e iPod Touch) são os smartphones iPhone, evoluindo da seguinte forma: iPhone iPhone 3G de primeira geração 4 iPhone 5 iPhone 5S iPhone 5S iPhone 6s iPhone 6s Plus tablets iPad, evoluindo da seguinte forma: iPad (primeira geração iPad, iPad 2, iPad 3, iPad 4) Mini iPad (iPad Mini primeira geração, iPad Mini 2, iPad Mini 3, iPad Mini 4) iPad Air (primeira geração do iPad Air, iPad Air 2) iPad Pro Apple relógio smartwatch Apple TV Acessórios de computador.

Sistemas operacionais (OS X e iOS) iTunes (media player) Safari (navegador da web) Conjuntos de criatividade e produtividade (iWork e iLife)

Loja de aplicativos da iTunes Music Store (para Mac e iOS) iCloud Apple SIM (serviço de cartão SIM para iPad.

ESTRATÉGIA DE PRODUTOS DA APPLE.

Produto de qualidade com ofertas Premium.

A entrada de outros players no mercado de produtos eletrônicos de consumo significou que a Apple está ficando mais acirrada, especialmente porque esses concorrentes estão produzindo smartphones e tablets com preços significativamente mais baixos. O CEO da Apple, Tim Cook, no entanto, não se incomoda com essa não ameaça, chamando essas contrapartes de baixo custo de "mercado de lixo". De acordo com Cook, a Apple não está atendendo a esse mercado de lixo eletrônico, razão pela qual opta por oferecer produtos mais caros que têm muito mais, e melhor, coisas para oferecer, do que esses “mercados de baixa demanda” atualmente estão comprando. clientes.

Não há como negar, no entanto, que a melhor estratégia de produto que a Apple emprega está chegando com produtos muito bons. Eles chamam isso de estratégia de “ótimo produto”. Continuando a manter altos padrões de qualidade, a Apple se recusa a entrar na onda que a maioria dos fabricantes de aparelhos está usando, onde eles embalam seus produtos repletos de recursos que, embora possam ser impressionantemente avançados, acabam tornando operacional o dispositivo realmente mais complicado e nada fácil de usar.

Embalagem certamente não é uma área onde a Apple está faltando. É conhecida por ser uma empresa que fornece embalagens limpas e simples, mas funcionais aos seus produtos. Mais do que ser chamativo, ele tende a se orgulhar mais de uma estética utilitarista, mas sem parecer chato ou simples.

A estratégia do “ótimo produto” também se concentra na qualidade sobre a quantidade. Enquanto a estratégia de outros fabricantes envolve a produção de produtos um após o outro em um curto espaço de tempo e com um mix de produtos tão diversificado, a Apple preferiu manter o que faz melhor. Isso significa que ele se concentra em produtos selecionados e continua aprimorando-os, em vez de se ramificar para criar outros produtos dentro da mesma categoria.

Se você olhar para os números, é verdade que outras empresas, como a Samsung, estão mostrando números mais altos quando se trata de vendas unitárias. Eles estão começando a ocupar uma fatia maior do mercado. Mas isso não preocupa a Apple. Em vez disso, continua a focar em seus clientes fiéis e, apesar de ocupar uma porcentagem menor do mercado, é capaz de se posicionar como uma marca premium e fabricante e fornecedor de produtos de alta qualidade.

Como tal, a Samsung foi capaz de comer uma grande fatia do mercado por causa de sua produção de gadgets baratos e low-end. Esse mercado não é exatamente o que a Apple está buscando, e está confortável com o mercado que tem agora.

Novas atualizações, não necessariamente novos produtos.

As tendências do mercado estão mudando constantemente, e as demandas estão certamente aumentando. A resposta de outras empresas a essas mudanças pode ser "dar a elas novos produtos". O que a Apple faz é “melhorar os produtos que tem”. Isso explica as atualizações e atualizações de produtos lançadas em um cronograma definido pela Apple. Assim, as versões ajustadas ou atualizadas retêm as melhores partes das versões antigas, com os recursos "problemáticos" corrigidos ou aprimorados. Claramente, isso significa que o iPhone mais recente, o iPhone 6 Plus, é uma versão muito melhorada do iPhone de primeira geração, ou mesmo do iPhone 6 lançado anteriormente.

Essas mudanças colocam a equipe de desenvolvimento de produtos da Apple sob uma luz boa, especialmente aos olhos dos usuários da Apple, já que isso implica um compromisso por parte deles de buscar melhoria contínua para suas ofertas de produtos. Também atrai efetivamente novos usuários, aumentando assim a participação de mercado da Apple.

Controle de Software e Hardware.

Além de produzir o hardware - os smartphones e os tablets - a Apple mantém total controle de sua plataforma, o que não é algo que se possa dizer completamente da principal plataforma rival da Apple, o Android, que pode ser modificada e ajustada pelos fabricantes de dispositivos. Ter controle total significa que os usuários da Apple têm a garantia da versão mais recente do sistema operacional, com atualizações prontamente e imediatamente disponibilizadas aos usuários da Apple.

Dando atenção meticulosa aos detalhes.

A estratégia empregada pela Apple em seu desenvolvimento de produtos depende em grande parte do que o produto é. Se olharmos para os pontos-chave da estratégia usada pela Apple para seu principal produto, o iPhone, descobriremos que há quatro fatores principais envolvidos: os concorrentes, uma análise SWOT do produto de seus concorrentes, o mercado-alvo e o mercado. pesquisa referente ao produto.

1. Concorrentes

Comparado a quando a Apple foi fundada e iniciou suas operações, agora há muito mais empresas de produtos eletrônicos de consumo e fabricantes de telefones celulares que estão tentando competir com a Apple. No entanto, fora deste mar de concorrentes, existem apenas algumas empresas que são consideradas grandes ameaças ou que fornecem uma concorrência séria. Essas empresas incluem Samsung, Google, Blackberry, Nokia, HTC e Sony, para citar alguns. É verdade que algumas dessas empresas não representam uma ameaça séria para a Apple, não como a Samsung e o Google.

Caso em questão: o Google é visto como o maior concorrente da Apple quando se trata de sistemas operacionais e desenvolvimento de software. O Google, sozinho, trouxe o boom do mercado do Android, e sua loja de aplicativos, Google Play, está atualmente na App Store da Apple para o primeiro lugar.

2. SWOT do produto.

Outras empresas concentram-se na análise de SWOT (Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades, Ameaças) de seus produtos. A Apple também, mas não pára por aí. Também realiza análises SWOT dos produtos de seus concorrentes.

Fazer um produto SWOT em seus próprios produtos não lhe dará a imagem completa. Só dá um ângulo: o seu. Ao conferir o produto do concorrente, você saberá exatamente o que está enfrentando. O que torna seu produto melhor? O que faz o seu melhor? Quais são as possíveis oportunidades e ameaças que os produtos do concorrente enfrentam e como você pode tirar proveito disso?

Essa prática certamente valeu a pena para a Apple, especialmente quando estava começando a lançar novos produtos no mercado. Eles foram capazes de sair com produtos que são únicos e inovadores. Por exemplo, no passado, os telefones eram volumosos e pesados. Isso foi visto pela Apple como uma fraqueza, então se concentrou nisso e desenvolveu unidades de telefone celular mais finas, mais finas e mais leves.

3. Mercado Alvo.

Normalmente, uma empresa estudaria o mercado e identificaria os segmentos que visaria especificamente, e isso representaria muito seu desenvolvimento geral e estratégia de produto. No entanto, a Apple faz as coisas de maneira diferente.

Apple is primarily product-driven in its approach, in that it develops the product first, and then seeking out the market for it. This worked thanks, in large part, to the high quality and unique products that Apple has churned out. It did not take long for Apple to become established as a global market. That meant market segmentation is no longer a priority, because Apple’s target market is now the global market.

Apple markets its products to cater to anyone and everyone who is looking for great value and high quality – all over the world. You will find Apple stores and outlets in major areas of the world, a sure sign that Apple is targeting customers globally.

4. Product Related Market Survey.

As mentioned earlier, Apple adapts a product-driven attitude. When it creates products, it automatically assumes that there is a market for it; it’s just that the customers are still unaware that they need the product Apple is developing. It will now be up to Apple, once the product has finished development, to make the market realize that it wants and needs the product that it has to offer. After all, according to Steve Jobs, the customer does not know what he wants.

The updates and upgraded versions of products that Apple has been doing in recent years is the result of market surveys that it conducted, asking customers what products they liked, or what specific features they thought were excellent or outstanding.

Using the Music Business.

The computing branch of Apple makes heavy use of the music industry to boost its presence and, consequently, its sales. This has been described as the Halo Effect of the Apple brand, and a good example would be with regards to iTunes.

It all started with the iPod, which started out as a simple music player. When the iPod hit the ground running, along with iTunes, Apple made sure to capitalize on the tandem’s popularity to lure other customers to make use of other Apple computing products. The features that users loved using on iPod and iTunes were craftily integrated in other Apple products, so that others who liked them would not hesitate to try other Apple products with similar offerings. The result is a customer experience that has become common across different Apple products.

Use of Product Experience in Branding.

We cannot discuss Apple’s product strategy without focusing on its branding. “Apple” has become such a household name globally, and this is attributed to the company’s branding strategy, which was primarily focused on human’s emotions.

Anything that strikes a chord in one’s consciousness tends to make a lasting impression, and that’s what Apple capitalized on when it put its brand out there. Customers these days are smarter, looking at the overall experience a product gives them, instead of isolated moments and fleeting flashes. Apple made its brand synonymous with technology playing a major role in one’s lifestyle, innovation, passion, imagination, and human nature’s innate desire to have power or even a small measure of control. Their products offer that sense of control, by integrating concepts of simplicity and convenience.

Apple has successfully established a relationship with its customers that can best be described as “intimate”. Take note of the long queues or lines of prospective Apple product buyers that reach all the way down across the street, or the long lists of preorders, whenever a new Apple product is due for release. It takes a lot of dedication and commitment to be one of those people lining up, which is pretty much like being in an intimate relationship.

In the same way, the Apple brand also puts emphasis on customer experience by enhancing that sense of community among Apple users. Apple users are inclined to be drawn towards other Apple users, because they somehow get a sense of kinship just by becoming users of the same product, or of different products but belonging within the same product line of the Apple brand.

Apple was smart enough to play on the strong brand preference that customers tend to develop when they have tried and tested a specific product. Users will not mind developing an attachment or loyalty to a brand or a product as long as it provides what they are looking for, and by ensuring that this is the case, Apple is able to keep its customers, and keep them coming back.

This halo strategy is also seen in how Apple targets its markets. Apple started its computing segment, focusing largely on corporate markets. It used to have a strong presence in business environments. It wasn’t until the 1990s that it withdrew from corporate settings and focused on the individual instead. But that did not last long, as Apple started to go back to the corporate market and prove to be useful to business users. Apple is banking on the popularity of the iPhone, as well as the iPad, to become business tools. Today, what used to be a personal tablet can now be used in an office or workplace setting.

Considering how Cook is very vocal about large corporations and business companies buying and using Apple products in the near future, there is no doubt that we will be seeing more of Apple on those desks.

Getting Close to the Apple User.

Apple is confident about having a very good – extraordinary, even – product that it can only introduce once. Therefore, it is important to make the introduction have such an impact. Apple is quite good at that, increasing customer anticipation before the release of a product. But what about when the product has already been launched and introduced?

This is where Apple’s product strategy becomes more personal, in that it surrounds the product with excellent service and support – before, during and after sale – as well as applications software. Part of the product strategy of Apple is to ensure that the customer experience is always highly positive. Its efforts to improve the Apple customer experience is apparent in how its distribution channels are continuously expanding. Currently, the major and key cities all over the world are not without an Apple retail store. It has even struck up partnerships with leading telecommunication companies in different countries all over the world, so that the latter would become retail outlets of Apple products. Resellers are also tapped into, both online and brick-and-mortar stores.

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The diversification of Apple.

First there was the Mac line of computers, then Apple added the iPod, then the iPhone, and little over a year ago, the iPad. Ao longo dos últimos 10 anos, a Apple passou de ser uma empresa de informática para ser uma verdadeira marca de consumo.

This can be easily illustrated by looking at search trends, in this case the overall interest in Apple’s various product lines over the years (courtesy of Google Trends).

What does this chart tell us?

From one, to two, to four strong legs to stand on: Above all, this chart tells us that Apple today is a much more diversified company than it was just five years ago. It has twice as many strong legs to stand on, and compared to 10+ years ago, four times as many. You can also see this by studying Apple’s financial reports, examining where the money is coming from.

From 0 to 300 Apple Retail Stores in a decade.

Another thing that has happened with Apple in the past decade is that it has established its own physical retail presence. The first Apple Retail Store was announced on May 15, 2001, and opened a few days later. That’s almost exactly 10 years ago (ok, plus one month).

Today there are more than 300 Apple Stores around the world. This gives Apple its very own retail chain where it can highlight products on its own terms as they are launched, not having to depend on other retailers or just selling online.

Diversified, but not unfocused.

Apple has a much more diverse product line now than it had a decade ago. This could have lead to a certain lack of focus, but is hasn’t. Apple may be called many things, but unfocused isn’t one of them. All these new products have only served to make the company stronger and much more profitable, not to mention more valuable.

Will Apple be adding more legs to stand on in the future? They have gotten into the habit of surprising the tech industry with something brand new every couple of years, so it seems very likely. We’re looking forward to seeing what’s next.

Share & Comment.

2 comentários.

I’m old enough to remember the beginning of Apple as a company. For years they charted their own course instead of following in the footsteps of the PC world, and they always lagged in market share as a result. But by keeping their brand pristine and easily distinguishable from the crowd they were in a perfect position to leap ahead in the new markets they now dominate. Love him or hate him, Steve Jobs is a strategic genius when it comes to business and marketing.

The iPhone and iPad get significantly more attention by the news media than Macs or iPods!!

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Apple phone In 2013 – Diversification Strategy And Low Cost Products At Top Of List.

Apple is busy in introducing new and innovative products to grab the attention of the customers and critics are busy in finding the drawbacks and competing the products with other competitors. Some say Apple phone is failed in almost every market against competitors after Steve Jobs.

There is nothing true in news about the failure of Apple phone, but yes, it has been facing tough competition from other rivals of the industry. But, it’s also a fact that iOS users use the applications more frequently, compared to Android users. Another thing is the biased thoughts that people have about some particular Smartphone. It’s hard to change the minds of the users that are made purely on individual experiences or general news they hear about the technology world.

Apple is putting maximum efforts to survive the intense Smartphone competition. The company has learnt strong lessons from Microsoft monolith, when company was considered almost dead. It seems like the present situation is bit exaggerated and won’t let the Apple to become part of history.

Apple’s Diversification Strategy.

Apple believes in diversification and some of this strategy’s signs have been appearing. Here are few examples.

iPad is one of the most popular products of Apple with a recent launch of 7.85-inch model of 4th generation range. Apple hasn’t deviated from its policy of diversification; neither it’s a unique step to introduce diverse tablet offers. This effort is Apple’s policy to frustrate opponents who want to see the company’s demise. Apple has the history of diversifying a product once it hits the market.

iPod remained Apple’s most popular gadget unless the company introduced iPod Mini and iPod nano.

iMac has changed the trend for PC users and became computer. Another innovation was iBook laptop, to diversify the range of Smartphones. In the range of MacBook Pro, Apple introduced MacBook and MacBook Air.

Apple has introduced new phones to the iPhone range like iPhone 5, iPhone 4S, iPhone 4 (all could be unlocked by unlock iPhone 4 software). Although, these devices apparently look similar, but in actual these are quite different. In 2007, everyone was astonished to see Apple launching a phone. After that, Apple keep on introducing new and innovative products with updates at frequent intervals.

In the first quarter of 2013, Apple will introduce new Mac Pro and according to Tim Cook, the new system would be revolutionary. There would be Retina Display and high quality Cinema Display. However, the Macs won’t have any optical drives, but one can find a build-to-order version inside.

Apple will expand the MacBook Air range and the new launch will be thinner. It’s included in Apple’s plan.

Apple has changed the release dates of iPad 4 and iPad Mini; both have close to Christmas launch date, available in the markets now. There are no chances that Apple will update these before Q3.

Apple TV is the expected launch that everyone is keeping eye on. It’s expected to happen in 2013, but the display screen would be of high resolution. It has also been said the Apple’s TV would be at WWDC 2013 in which Apple will also discuss future API’s for new software development, i. e., OS X.

Another approach that Apple will follow is reaching the developing countries and occupying those markets. Management of Apple knows very well how significant it is to enter the zones of cost-conscious consumers, so planning is there to cater to their needs.

Apple phone wants to manufacture iPhone in mass quantities and offer them at affordable rates. It means company wants to introduce a cheaper iPhone to earn maximum revenue out of the business. iPhone nano would be a better option for people who want a low cost iPhone set in their hands.

Apple’s Main Future Objectives.

To expand the market reach To get more sales in the emerging markets To create interesting and excited products To give Android tough competition To introduce smaller gadgets.

Don’t these things show how much struggle Apple is putting to claim the top position of Smartphone industry? It’s not just about the smartphones, but other products of Apple phone are also reflective of Apple’s proper planning. Apple’s demise isn’t easy until Apple will keep on delivering innovative and quality products to the consumers.